戸別訪問 | デジサポ奈良 | デジサポ総務省テレビ受信者支援センター

地デジの相談、お任せください！

1.戸別訪問

65歳以上の高齢者のみの世帯等、説明会に参加できない方を対象に、地デジアドバイザーが直接お宅にうかがい、地デジ化に関するご相談にお答えするとともに、必要な準備のアドバイスをいたします。

2.戸別訪問までの流れ

戸別訪問をご希望の方は、お住まいの地域のデジサポにファックスまたはお電話でご連絡ください。お申し込みを頂いてから、日時のご確認のご連絡をいたします。

Step 1 お住まいの地域のデジサポにファックス、またはお電話でお申し込みください

ご都合のよい日時を第3希望までご記入ください。
近親者に高齢者のみの世帯がある場合は、戸別訪問を申し込むようおすすめください。

Step 2　デジサポからお電話し、訪問の日時を決定します

お申込みをいただいていない方に、デジサポからお電話することはありません。

Step 3　訪問前にお電話して、最終確認いたします。

訪問する地デジアドバイザーの氏名をお知らせいたしますので、必ずお控えください。

4　2名の地デジアドバイザーがおうかがいいたします

お訪ねした地デジアドバイザーの氏名を必ずご確認ください。
地デジアドバイザーが現金や金銭の振込を要求したり、特定の機器をおすすめすることはありません。

5　お持ちのテレビの状態を調べて、診断します

地上デジタル化の準備に必要なご相談に応じます。
また、ご要望により地デジの受信状態を確認します。
確認しました結果をもとに、地デジアドバイザーが「準備カルテ」を作成します。

Step 6　「診断カルテ」をもとに、地上デジタル化をご検討ください

総務省テレビ受信者支援センター
統括本部　担当部長　江副賢二
全国の地デジアドバイザーやサポーターがみなさまのご家庭に訪問します。地デジアドバイザーやサポーターは、地デジ化移行のご相談にお応えし、また、ご要望に応じてテレビやアンテナ、受信状態などを調べて「準備カルテ」を作成しお渡しします。詳しくはご本人のお住まいの近くのデジサポにお問い合わせください。また、お時間は30分程度です。地デジ化にお困りの方は、お気軽にご相談ください。